Avis sur l’assurance amazon protect pour électroménager, hifi et high tech

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L’Amazon Protect permet aux acquéreurs de certains articles électroniques de bénéficier d’une garantie complémentaire en cas de panne, de vol ou de dommage accidentel. Voici les termes généraux de ce contrat d’assurance.

Que couvre l’assurance Amazon Protect ?

L’Amazon Protect est une garantie complémentaire contre la panne, le vol ou le dommage accidentel occasionné à un appareil électroménager, hifi ou high-tech vendu sur Amazon. Pour en bénéficier, il faut d’abord que l’objet acheté soit neuf. Ensuite, il faut avoir souscrit à l’assurance Amazon Protect au moment même de l’achat. Cette assurance est réservée exclusivement aux objets destinés à un usage privé. Ainsi, elle ne peut s’appliquer aux produits utilisés principalement à titre commercial ou professionnel. Selon vos envies, vous pouvez souscrire à une police d’assurance Amazon protect pour une durée de un an à trois ans.

À quelles garanties ai-je réellement droit ?

En souscrivant à cette assurance, vous avez droit à une garantie dommages accidentels. Ainsi, vous êtes couverts contre tous les dommages physiques subis par votre appareil suite à des incidents, inattendus et involontaires de nature accidentelle. Les dommages qui résultent d’une chute, d’un déversement de liquide, d’une submersion ou encore des dommages climatiques comme des vents violents, une forte pluie sont prises en charge par l’Amazon Protect. Si l’appareil est réparable, l’assurance prend en charge sa réparation. Si elle ne peut être réparée ou si elle coûte moins de 150 euros, vous avez droit à un appareil de remplacement ou à un code chèque-cadeau Amazon.fr de la même valeur que l’objet abimé.

L’Amazon protect propose aussi une couverture en cas du vol de l’appareil, et ce, dans le monde entier. Pour que cette garantie prenne effet, il faut que vous ayez pris toutes les précautions d’usage pour préserver l’appareil du vol. Là encore, un appareil de remplacement ou un code chèque-cadeau Amazon.fr de la même valeur que l’article volé vous est offert à titre de dédommagement.

L’Amazon Protect propose également une protection contre les pannes. Cette garantie couvre tous les défauts de fonctionnement de l’appareil qui résulte d’une panne mécanique ou électrique interne. Cette couverture s’applique dans le monde entier.

Existe-t-il des exclusions aux garanties ?

Il existe toutefois certaines exclusions à ces garanties. Par exemple, si vous n’achetez pas les accessoires en même temps que l’appareil, ces derniers ne sont pas couverts par les garanties offertes par l’Amazon Protect. Si aucune mesure raisonnable n’a été prise pour protéger l’appareil du vol, l’assurance ne prend pas également effet. Tant qu’ils n’ont aucune incidence sur le fonctionnement ou l’utilisation de l’électroménager, du hifi, les dommages esthétiques comme les égratignures et les traces de chocs ne sont pas non plus couverts par le contrat Amazon Protect. Les consommables tels que les ampoules, les piles et les batteries, que vous pouvez remplacer vous-mêmes ne sont pas non plus prises en compte dans les garanties Amazon Protect.

Puis-je résilier ma souscription à Amazon Protect ?

Après la souscription à cette assurance, vous avez un délai de 45 jours calendaires pour y renoncer. Si vous résiliez votre contrat dans ces délais, vous n’aurez à payer aucuns frais ni pénalités. La prime que vous avez payée vous sera également remboursée dans son intégralité, dans un délai de 30 jours. Passé ce délai, vous êtes libre de résilier votre police d’assurance à n’importe quel moment. Pour cela, vous devez appeler le 0977 400 578 ou envoyer un e-mail à l’adresse demandes@amazonprotect.fr. À la résiliation, vous obtenez un remboursement partiel des primes que vous avez versées. Le montant de ce remboursement varie en fonction de la date à laquelle vous résiliez votre contrat.

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