Avis Assurance Amazon Protect Garantie casse et vol Firstassur

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L’Assurance Amazon Protect garantie casse et vol est régie par les règles suivantes.

Que couvre la garantie : l’appareil ? Ses accessoires ? Ses périphériques ?

Cette garantie couvre uniquement l’appareil neuf acheté au moment de la souscription. Si plus tard, vous avez fait l’acquisition d’accessoires ou périphériques compatibles avec le produit, ils ne sont pas pris en charge par la garantie casse et vol.

Quelle est la durée de validité de la garantie ?

La garantie casse et vol d’Amazon Protect est souscrite au moment de l’achat de l’article. Elle prend immédiatement effet dès la réception du produit commandé. Sa validité varie en fonction de la durée choisie lors de la souscription de l’assurance. Quand le contrat arrive à échéance, la garantie n’est plus valide. De même, si vous décidez de résilier votre contrat, cette garantie ne prend plus effet. Elle devient aussi invalide dès la date de réception de l’appareil de remplacement ou du chèque-cadeau en guise d’indemnisation.

Puis-je résilier mon contrat ?

Vous êtes libre de résilier votre contrat d’assurance sans frais ni pénalités dans les 45 premiers jours qui suivent la souscription. Vos primes vous seront alors reversées dans leur intégralité. Au-delà de cette date, vous pouvez toujours résilier votre contrat, mais le remboursement des primes sera proportionnel au nombre de jours de garanties qui ne sont pas encore courues.

Quels sinistres sont précisément couverts par la garantie casse ?

La garantie casse de l’assurance Amazon Protect couvre tous les dommages qui résultent d’un incident inattendu, d’un acte involontaire ou d’un phénomène de la nature. Les chutes, les submersions ou le déversement de liquide, les dommages climatiques engendrés par des évènements comme les pluies et les vents violents sont inclus dans les sinistres couverts par cette garantie. Par contre, les dommages qui résultent d’actes malveillants ou d’une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie casse de cette assurance. Il en est de même des dommages esthétiques qui n’ont aucun effet sur le bon fonctionnement de l’appareil.

Quels vols sont précisément couverts par la garantie Casse et Vol ?

La garantie Casse et Vol ne couvre le vol qu’à condition qu’il ne résulte pas d’un acte de négligence de votre part. Ainsi, s’il est prouvé que le vol a eu lieu parce que vous n’avez pas pris la peine de prendre les précautions d’usage pour la protection de l’objet en question, vous ne serez pas indemnisés. Ainsi, un appareil posé sans surveillance dans un endroit à risque comme les taxis ou les restaurants ne sera pas remplacé. Il en est de même pour un appareil confié à un quasi-inconnu ou une personne peu digne de confiance.

Puis-je acheter cette garantie pour un article reçu en cadeau ?

L’assurance Amazon casse et vol doit être souscrite au moment même de l’achat. Ainsi, si vous recevez l’appareil en cadeau, vous n’avez pas la possibilité de souscrire à cette assurance. La personne qui vous a offert le cadeau peut, par contre, y souscrire et vous transférer ensuite la garantie.

Quelles sont les formalités à effectuer en cas de vol ? Quels sont les documents à fournir ?

En cas de vol, vous devez déposer une plainte auprès des autorités compétentes, en leur précisant les circonstances du vol. Vous devez également leur indiquer les caractéristiques de votre appareil comme sa nature, sa marque ou encore son modèle et son numéro de série. Vous recevrez ensuite un récépissé de procès-verbal du dépôt de plainte qui sera indispensable dans le déblocage de votre indemnisation. En parallèle, vous devez remplir un formulaire de demande d’indemnisation pour vol.

À quelles indemnisations ai-je réellement droit en cas de sinistre ?

L’assurance Amazon Protect garantie casse et vol ne couvre que trois remplacements pour dommages accidentels et un cas de vol. Pour le cas d’un dommage accidentel, si la valeur de l’appareil est supérieure ou égale à 150 euros, la réparation est à privilégier afin de garder la couverture valide. Si l’objet n’est pas économiquement réparable ou s’il a une valeur inférieure à 150 euros, vous avez le choix entre un appareil de remplacement ou un code chèque-cadeau Amazon.fr. La valeur de ce chèque est déterminée en fonction du prix de vente d’un appareil identique au vôtre ou qui présente les mêmes caractéristiques. En cas de vol, vous avez également le choix entre demander un chèque-cadeau ou réclamer un objet de remplacement.

Nous sommes un couple "addict" au web ! Nous travaillons en tant que vendeur dans une très grande enseigne (Guillaume) et en tant que conseillère chez un énorme site internet "pure player" (Sarah). A travers nos nombreux posts nous essayons de vous guider mais sachez que nos avis et tests n'engagent que nous !

1 Commentaire
  1. Les assurances sont toujours assez chères et ça me paraît logique à mon avais, mais je pense seulement que ça ne doit pas être obligatoire. Du coup, j’ai trouvé l’Amazone Protect 1 an assurance dommage accidentel pour téléphone mobile très intéressant. Pour ma part, la date du contrat de mon téléphone a commencé il y a deux semaines après l’arrivée du colis. Et je dois dire que je suis très satisfait du service. Je vois que le vendeur veut aider ses clients, et c’est vraiment gentil de sa part. Je conseille cet avis assurance Amazone Protect Garantie casse et vol Firstassur. Client satisfait.

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