Avis Assurance Amazon Protect Garantie panne Firstassur

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Top 10 des garanties d’assurance Amazon Protect Garantie panne Firstassur les plus vendues !

Meilleure Vente n° 1
2 ans extension de garantie pour un petit appareil ménager de 100 EUR...

2 ans extension de garantie pour un petit appareil ménager de 100 EUR...

  • Protection continue pour les pannes qui ont lieu après l'expiration de la garantie légale de deux ans : cette couverture répondra à vos besoins si vous recherchez une police d'assurance qui offre à votre produit une couverture supplémentaire de 2 ans pour les pannes mécaniques et électriques permettant jusqu'à trois réparations au cours de toute période consécutive de 12 mois.
  • Pas de coûts supplémentaires : vous ne paierez pas de franchise, de pièces, de main-d'œuvre ou de rappel sur votre demande.
  • Processus de déclaration de sinistre facile : effectuez une demande par courrier électronique ou par téléphone. Si votre produit ne peut être réparé, il sera soit remplacé, soit une carte cadeau électronique Amazon d'une valeur équivalente à celle d'un remplacement sera émise.
  • Annulez à tout moment : remboursement intégral dans les 2 ans si aucun sinistre n’a été déclaré, remboursement au prorata par la suite, moins les frais.
  • Pour une description complète du produit, veuillez lire le document d'information sur les produits d'assurance et les conditions générales de la police en suivant le(s) lien(s) fourni(s). Enfin, veuillez noter qu'un autre produit d'assurance dont les conditions sont différentes peut être disponible sur notre site web lorsque vous y accédez par un ordinateur portable ou de bureau.
Meilleure Vente n° 2
2 ans extension de garantie pour un écran de 150 EUR à 199,99 EUR

2 ans extension de garantie pour un écran de 150 EUR à 199,99 EUR

  • Protection continue pour les pannes qui ont lieu après l'expiration de la garantie légale de deux ans : cette couverture répondra à vos besoins si vous recherchez une police d'assurance qui offre à votre produit une couverture supplémentaire de 2 ans pour les pannes mécaniques et électriques permettant jusqu'à trois réparations au cours de toute période consécutive de 12 mois.
  • Pas de coûts supplémentaires : vous ne paierez pas de franchise, de pièces, de main-d'œuvre ou de rappel sur votre demande.
  • Processus de déclaration de sinistre facile : effectuez une demande par courrier électronique ou par téléphone. Si votre produit ne peut être réparé, il sera soit remplacé, soit une carte cadeau électronique Amazon d'une valeur équivalente à celle d'un remplacement sera émise.
  • Annulez à tout moment : remboursement intégral dans les 2 ans si aucun sinistre n’a été déclaré, remboursement au prorata par la suite, moins les frais.
  • Pour une description complète du produit, veuillez lire le document d'information sur les produits d'assurance et les conditions générales de la police en suivant le(s) lien(s) fourni(s). Enfin, veuillez noter qu'un autre produit d'assurance dont les conditions sont différentes peut être disponible sur notre site web lorsque vous y accédez par un ordinateur portable ou de bureau.
Meilleure Vente n° 3
2 ans extension de garantie pour un petit appareil ménager de 10 EUR...

2 ans extension de garantie pour un petit appareil ménager de 10 EUR...

  • Protection continue pour les pannes qui ont lieu après l'expiration de la garantie légale de deux ans : cette couverture répondra à vos besoins si vous recherchez une police d'assurance qui offre à votre produit une couverture supplémentaire de 2 ans pour les pannes mécaniques et électriques permettant jusqu'à trois réparations au cours de toute période consécutive de 12 mois.
  • Pas de coûts supplémentaires : vous ne paierez pas de franchise, de pièces, de main-d'œuvre ou de rappel sur votre demande.
  • Processus de déclaration de sinistre facile : effectuez une demande par courrier électronique ou par téléphone. Si votre produit ne peut être réparé, il sera soit remplacé, soit une carte cadeau électronique Amazon d'une valeur équivalente à celle d'un remplacement sera émise.
  • Annulez à tout moment : remboursement intégral dans les 2 ans si aucun sinistre n’a été déclaré, remboursement au prorata par la suite, moins les frais.
  • Pour une description complète du produit, veuillez lire le document d'information sur les produits d'assurance et les conditions générales de la police en suivant le(s) lien(s) fourni(s). Enfin, veuillez noter qu'un autre produit d'assurance dont les conditions sont différentes peut être disponible sur notre site web lorsque vous y accédez par un ordinateur portable ou de bureau.
Meilleure Vente n° 4
2 ans extension de garantie pour un produit de soin personnel de 30...

2 ans extension de garantie pour un produit de soin personnel de 30...

  • Protection continue pour les pannes qui ont lieu après l'expiration de la garantie légale de deux ans : cette couverture répondra à vos besoins si vous recherchez une police d'assurance qui offre à votre produit une couverture supplémentaire de 2 ans pour les pannes mécaniques et électriques permettant jusqu'à trois réparations au cours de toute période consécutive de 12 mois.
  • Pas de coûts supplémentaires : vous ne paierez pas de franchise, de pièces, de main-d'œuvre ou de rappel sur votre demande.
  • Processus de déclaration de sinistre facile : effectuez une demande par courrier électronique ou par téléphone. Si votre produit ne peut être réparé, il sera soit remplacé, soit une carte cadeau électronique Amazon d'une valeur équivalente à celle d'un remplacement sera émise.
  • Annulez à tout moment : remboursement intégral dans les 2 ans si aucun sinistre n’a été déclaré, remboursement au prorata par la suite, moins les frais.
  • Pour une description complète du produit, veuillez lire le document d'information sur les produits d'assurance et les conditions générales de la police en suivant le(s) lien(s) fourni(s). Enfin, veuillez noter qu'un autre produit d'assurance dont les conditions sont différentes peut être disponible sur notre site web lorsque vous y accédez par un ordinateur portable ou de bureau.
Meilleure Vente n° 5
2 ans extension de garantie pour un petit appareil ménager de 600 EUR...

2 ans extension de garantie pour un petit appareil ménager de 600 EUR...

  • Protection continue pour les pannes qui ont lieu après l'expiration de la garantie légale de deux ans : cette couverture répondra à vos besoins si vous recherchez une police d'assurance qui offre à votre produit une couverture supplémentaire de 2 ans pour les pannes mécaniques et électriques permettant jusqu'à trois réparations au cours de toute période consécutive de 12 mois.
  • Pas de coûts supplémentaires : vous ne paierez pas de franchise, de pièces, de main-d'œuvre ou de rappel sur votre demande.
  • Processus de déclaration de sinistre facile : effectuez une demande par courrier électronique ou par téléphone. Si votre produit ne peut être réparé, il sera soit remplacé, soit une carte cadeau électronique Amazon d'une valeur équivalente à celle d'un remplacement sera émise.
  • Annulez à tout moment : remboursement intégral dans les 2 ans si aucun sinistre n’a été déclaré, remboursement au prorata par la suite, moins les frais.
  • Pour une description complète du produit, veuillez lire le document d'information sur les produits d'assurance et les conditions générales de la police en suivant le(s) lien(s) fourni(s). Enfin, veuillez noter qu'un autre produit d'assurance dont les conditions sont différentes peut être disponible sur notre site web lorsque vous y accédez par un ordinateur portable ou de bureau.
Meilleure Vente n° 6
2 ans extension de garantie pour un petit appareil ménager de 60 EUR...

2 ans extension de garantie pour un petit appareil ménager de 60 EUR...

  • Protection continue pour les pannes qui ont lieu après l'expiration de la garantie légale de deux ans : cette couverture répondra à vos besoins si vous recherchez une police d'assurance qui offre à votre produit une couverture supplémentaire de 2 ans pour les pannes mécaniques et électriques permettant jusqu'à trois réparations au cours de toute période consécutive de 12 mois.
  • Pas de coûts supplémentaires : vous ne paierez pas de franchise, de pièces, de main-d'œuvre ou de rappel sur votre demande.
  • Processus de déclaration de sinistre facile : effectuez une demande par courrier électronique ou par téléphone. Si votre produit ne peut être réparé, il sera soit remplacé, soit une carte cadeau électronique Amazon d'une valeur équivalente à celle d'un remplacement sera émise.
  • Annulez à tout moment : remboursement intégral dans les 2 ans si aucun sinistre n’a été déclaré, remboursement au prorata par la suite, moins les frais.
  • Pour une description complète du produit, veuillez lire le document d'information sur les produits d'assurance et les conditions générales de la police en suivant le(s) lien(s) fourni(s). Enfin, veuillez noter qu'un autre produit d'assurance dont les conditions sont différentes peut être disponible sur notre site web lorsque vous y accédez par un ordinateur portable ou de bureau.
Meilleure Vente n° 7
2 ans extension de garantie pour un équipement de nettoyage de 100...

2 ans extension de garantie pour un équipement de nettoyage de 100...

  • Protection continue pour les pannes qui ont lieu après l'expiration de la garantie légale de deux ans : cette couverture répondra à vos besoins si vous recherchez une police d'assurance qui offre à votre produit une couverture supplémentaire de 2 ans pour les pannes mécaniques et électriques permettant jusqu'à trois réparations au cours de toute période consécutive de 12 mois.
  • Pas de coûts supplémentaires : vous ne paierez pas de franchise, de pièces, de main-d'œuvre ou de rappel sur votre demande.
  • Processus de déclaration de sinistre facile : effectuez une demande par courrier électronique ou par téléphone. Si votre produit ne peut être réparé, il sera soit remplacé, soit une carte cadeau électronique Amazon d'une valeur équivalente à celle d'un remplacement sera émise.
  • Annulez à tout moment : remboursement intégral dans les 2 ans si aucun sinistre n’a été déclaré, remboursement au prorata par la suite, moins les frais.
  • Pour une description complète du produit, veuillez lire le document d'information sur les produits d'assurance et les conditions générales de la police en suivant le(s) lien(s) fourni(s). Enfin, veuillez noter qu'un autre produit d'assurance dont les conditions sont différentes peut être disponible sur notre site web lorsque vous y accédez par un ordinateur portable ou de bureau.
Meilleure Vente n° 8
2 ans extension de garantie pour un équipement de bureau de 200 EUR...

2 ans extension de garantie pour un équipement de bureau de 200 EUR...

  • Protection continue pour les pannes qui ont lieu après l'expiration de la garantie légale de deux ans : cette couverture répondra à vos besoins si vous recherchez une police d'assurance qui offre à votre produit une couverture supplémentaire de 2 ans pour les pannes mécaniques et électriques permettant jusqu'à trois réparations au cours de toute période consécutive de 12 mois.
  • Pas de coûts supplémentaires : vous ne paierez pas de franchise, de pièces, de main-d'œuvre ou de rappel sur votre demande.
  • Processus de déclaration de sinistre facile : effectuez une demande par courrier électronique ou par téléphone. Si votre produit ne peut être réparé, il sera soit remplacé, soit une carte cadeau électronique Amazon d'une valeur équivalente à celle d'un remplacement sera émise.
  • Annulez à tout moment : remboursement intégral dans les 2 ans si aucun sinistre n’a été déclaré, remboursement au prorata par la suite, moins les frais.
  • Pour une description complète du produit, veuillez lire le document d'information sur les produits d'assurance et les conditions générales de la police en suivant le(s) lien(s) fourni(s). Enfin, veuillez noter qu'un autre produit d'assurance dont les conditions sont différentes peut être disponible sur notre site web lorsque vous y accédez par un ordinateur portable ou de bureau.
Meilleure Vente n° 9
2 ans extension de garantie pour un produit de soin personnel de 10...

2 ans extension de garantie pour un produit de soin personnel de 10...

  • Protection continue pour les pannes qui ont lieu après l'expiration de la garantie légale de deux ans : cette couverture répondra à vos besoins si vous recherchez une police d'assurance qui offre à votre produit une couverture supplémentaire de 2 ans pour les pannes mécaniques et électriques permettant jusqu'à trois réparations au cours de toute période consécutive de 12 mois.
  • Pas de coûts supplémentaires : vous ne paierez pas de franchise, de pièces, de main-d'œuvre ou de rappel sur votre demande.
  • Processus de déclaration de sinistre facile : effectuez une demande par courrier électronique ou par téléphone. Si votre produit ne peut être réparé, il sera soit remplacé, soit une carte cadeau électronique Amazon d'une valeur équivalente à celle d'un remplacement sera émise.
  • Annulez à tout moment : remboursement intégral dans les 2 ans si aucun sinistre n’a été déclaré, remboursement au prorata par la suite, moins les frais.
  • Pour une description complète du produit, veuillez lire le document d'information sur les produits d'assurance et les conditions générales de la police en suivant le(s) lien(s) fourni(s). Enfin, veuillez noter qu'un autre produit d'assurance dont les conditions sont différentes peut être disponible sur notre site web lorsque vous y accédez par un ordinateur portable ou de bureau.
Meilleure Vente n° 10
2 ans extension de garantie pour un téléviseur de 200 EUR à 249,99...

2 ans extension de garantie pour un téléviseur de 200 EUR à 249,99...

  • Protection continue pour les pannes qui ont lieu après l'expiration de la garantie légale de deux ans : cette couverture répondra à vos besoins si vous recherchez une police d'assurance qui offre à votre produit une couverture supplémentaire de 2 ans pour les pannes mécaniques et électriques permettant jusqu'à trois réparations au cours de toute période consécutive de 12 mois.
  • Pas de coûts supplémentaires : vous ne paierez pas de franchise, de pièces, de main-d'œuvre ou de rappel sur votre demande.
  • Processus de déclaration de sinistre facile : effectuez une demande par courrier électronique ou par téléphone. Si votre produit ne peut être réparé, il sera soit remplacé, soit une carte cadeau électronique Amazon d'une valeur équivalente à celle d'un remplacement sera émise.
  • Annulez à tout moment : remboursement intégral dans les 2 ans si aucun sinistre n’a été déclaré, remboursement au prorata par la suite, moins les frais.
  • Pour une description complète du produit, veuillez lire le document d'information sur les produits d'assurance et les conditions générales de la police en suivant le(s) lien(s) fourni(s). Enfin, veuillez noter qu'un autre produit d'assurance dont les conditions sont différentes peut être disponible sur notre site web lorsque vous y accédez par un ordinateur portable ou de bureau.
Meilleure Vente n° 11
2 ans extension de garantie pour un équipement de bureau de 100 EUR...

2 ans extension de garantie pour un équipement de bureau de 100 EUR...

  • Protection continue pour les pannes qui ont lieu après l'expiration de la garantie légale de deux ans : cette couverture répondra à vos besoins si vous recherchez une police d'assurance qui offre à votre produit une couverture supplémentaire de 2 ans pour les pannes mécaniques et électriques permettant jusqu'à trois réparations au cours de toute période consécutive de 12 mois.
  • Pas de coûts supplémentaires : vous ne paierez pas de franchise, de pièces, de main-d'œuvre ou de rappel sur votre demande.
  • Processus de déclaration de sinistre facile : effectuez une demande par courrier électronique ou par téléphone. Si votre produit ne peut être réparé, il sera soit remplacé, soit une carte cadeau électronique Amazon d'une valeur équivalente à celle d'un remplacement sera émise.
  • Annulez à tout moment : remboursement intégral dans les 2 ans si aucun sinistre n’a été déclaré, remboursement au prorata par la suite, moins les frais.
  • Pour une description complète du produit, veuillez lire le document d'information sur les produits d'assurance et les conditions générales de la police en suivant le(s) lien(s) fourni(s). Enfin, veuillez noter qu'un autre produit d'assurance dont les conditions sont différentes peut être disponible sur notre site web lorsque vous y accédez par un ordinateur portable ou de bureau.

L’assurance Amazon Protect garantie panne est régie par les règles suivantes.

Que couvre la garantie : l’appareil ? Ses accessoires ? Ses périphériques ?

L’assurance Amazon Protect garantie panne couvre uniquement l’appareil acheté au moment de la souscription. Par contre, elle ne couvre ni les accessoires, ni les consommables ni les périphériques compatibles avec l’appareil mais qui ont été achetés à part.

Quelle est la durée de validité de la garantie ?

La garantie panne offerte par l’assurance Amazon Protect cessera dès que le certificat d’assurance arrive à expiration ou dès la réception de l’appareil de remplacement ou du code chèque-cadeau Amazon.fr. Il faut noter que cette assurance est transférable, c’est-à-dire qu’elle continue à prendre effet jusqu’à sa date d’expiration, même si l’objet est offert comme cadeau ou vendu.

Quels sinistres sont précisément couverts par la garantie panne ? Existe-t-il des exclusions ?

La garantie panne de l’assurance Amazon Protect vous couvre pour tous les défauts de votre appareil qui résultent d’une panne mécanique ou électrique internes. Elle commence à prendre effet à partir de la fin de la deuxième année de garantie offerte par le fabricant ou le vendeur. Vous restez couvert, quel que soit l’endroit dans le monde où vous trouvez. Vous avez même droit à une option de réparation locale. Si l’appareil qui tombe en panne a une valeur supérieure ou égale à 150 euros et s’il est économiquement réparable, il sera réparé et la couverture de l’assurance reste valide. Par contre, si la valeur de l’article est inférieure à 150 euros ou s’il n’est pas réparable, vous avez droit à un appareil de remplacement, de la même marque ou d’une marque similaire, avec les mêmes caractéristiques techniques que l’appareil défectueux. Vous pouvez aussi choisir comme indemnisation un code chèque-cadeau Amazon.fr d’une valeur égale à l’appareil de remplacement. Dans l’un comme dans l’autre cas, la couverture n’a plus effet dès lors que vous recevez votre appareil de remplacement ou votre chèque-cadeau.

La couverture ne s’étend pas aux dommages intentionnels, c’est-à-dire les actes effectués délibérément dans le but d’endommager l’appareil. La couverture n’inclut pas également les cas de perte ou de vol de l’appareil. De même, toute panne qui résulte d’une défaillance que vous pouvez résoudre vous-même n’est pas prise en compte par la garantie panne d’Amazon Protect. Ainsi le remplacement de certains consommables comme le filtre, les batteries et les piles n’est pas pris en compte par la garantie panne. Il en est de même pour les pannes résultant de la présence d’un logiciel malveillant ou d’un défaut de mise à jour des logiciels ne sont pas couvertes par cette garantie. Tout accessoire de l’appareil acheté à part n’est pas non plus couvert par cette garantie.

Comment se passe mon indemnisation en cas de sinistre ?

Pour bénéficier de la garantie panne, il faut acheter un article neuf sur Amazon.fr et le réserver uniquement à un usage privé. Il est impératif de souscrire à l’assurance au moment même de l’achat. Il faut également que l’acheteur soit majeur et résident de la France métropolitaine uniquement. Si vous n’arrivez pas à prouver que l’appareil vous appartient, vous ne serez pas couvert par la garantie panne de l’assurance Amazon Protect.

En cas de réclamation ou de demande d’indemnisation, vous pouvez appeler le 0911400678 ou envoyer un mail à reclamation@amazonprotect.fr. Dans un premier temps, une assistance technique vous guidera dans la réparation de l’appareil. Si le problème est plus grave, un technicien se déplace à votre domicile pour évaluer l’étendue des dégâts.

Comment se passe la résiliation du contrat ?

Si vous souhaitez renoncer à la protection offerte par la garantie panne de l’assurance Amazon Protect, vous avez 45 jours après votre souscription pour résilier votre contrat d’assurance sans frais ni pénalités. Vos primes vous seront alors remboursées dans leur intégralité. Au-delà de cette date, vous êtes toujours libre de mettre terme à votre contrat à n’importe quel moment, sauf que seule une partie de vos primes vous sera remboursée.

Nous sommes un couple "addict" au web ! Nous travaillons en tant que vendeur dans une très grande enseigne (Guillaume) et en tant que conseillère chez un énorme site internet "pure player" (Sarah). A travers nos nombreux posts nous essayons de vous guider mais sachez que nos avis et tests n'engagent que nous !

3 Commentaires
  1. J’espère que vous aller être heureux de connaitre mon avis,
    Amazon ne respecte pas la garantie de 2 ans inscrit en droit européen, et dans de nombreux cas, devrait être condamné pour cela. Quand à Firstassur, son ***, ce gestionnaire d’*** devrait être condamné et avoir une interdiction totale d’exercer dans les milieux de l’assurance; c’est une honte pour la profession.J’ai eu un problème après 4 mois avec une machine à café acheté chez Amazon, comme j’avais une extension d’assurance à 3 ans, Amazon m’a fait envoyer cette machine au Havre, chez l’***, Firstassur son ***. Après environ un an et malgré toutes les réclamations, rien ne bouge, ma machine est au Havre, qu’il la garde, mais je vais prévenir le plus grand nombre de personnes de ne pas acheter d’appareils chez Amazon, et surtout de ne pas souscrire d’assurance Firtassur.

  2. J’aimerais avoir vos avis sur les assurances amazon protect et garantie panne. Est-ce que ça vaut le coup de payer en surplus ses assurances. Il propose différent gamme d’assurance au niveau du temps, 2ans 3ans ou un an ainsi dépendant aussi du prix des consommables que l’on a acheté. Je vois qu’ils sont affilés à Firstassur une compagnie d’assurance qui à l’air fiable. Mais bon j’aimerais quand même savoir s’ils prennent vraiment en charge les pannes et s’ils remboursent vraiment. Il y a certains commentaires qui déconseillent vivement de ne pas souscrire mais bon on ne sait jamais. J’attends vos avis merci d’avance.

  3. Je me suis souscrit à l’assurance panne extension de garantie 3 ans pour fer à repasser. Je trouve l’offre intéressante pour sa couverture panne électrique et mécanique à partir de la deuxième année de la garantie. Le contrat de mon fer à repasser a commencé au début de l’année et je dois dire que cette assurance est indispensable pour moi. Trois années de garantie me paraissent assez raisonnables pour un produit de bonne qualité. Alors, il se peut que je que mon appareil soit remplacé ou encore un chèque cadeau de la même valeur est offert au cas où la réparation s’avérait impossible. Vraiment intéressant, je recommande.

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